Términos y Condiciones

1. Introducción

El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso y uso del sitio web de L&L Servicios Generales y la realización de compras en línea a través de nuestra plataforma. Al utilizar este sitio y realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones aquí establecidas.

2. Identificación de la empresa

  • Razón social: L&L Servicios Generales
  • Ruc: 20600180976
  • Domicilio: Urb. Virgen de Loreto Mz J, Lote 6
  • Correo electrónico: larsvela@gmail.com
  • Teléfonos de contacto: +51 948 664 568 / +51 965 004 066

3. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a la ley, evitando actividades que puedan dañar, alterar o interrumpir el funcionamiento de la plataforma.

4. Registro y datos del cliente

Para realizar un pedido, el cliente deberá proporcionar datos personales verídicos y exactos. El cliente es responsable de la veracidad de la información suministrada y del uso de sus credenciales en la plataforma.

5. Pedidos y confirmación

  • Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a confirmación por parte de L&L Servicios Generales.
  • La confirmación de compra se realizará mediante correo electrónico o WhatsApp, según los datos de contacto proporcionados por el cliente.
  • Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en caso de información incompleta, falta de stock o situaciones de fuerza mayor.

6. Precios y formas de pago

  • Los precios están expresados en moneda nacional (soles peruanos, S/) e incluyen los impuestos aplicables.
  • El pago se realizará a través de los métodos habilitados en el sitio web.
  • El pedido se considerará válido una vez confirmado el pago.

7. Entregas y envíos

  • El plazo y costo de entrega serán informados al cliente al momento de la compra.
  • L&L Servicios Generales no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o atribuibles a terceros (ej. empresas de mensajería).

8. Cambios, devoluciones y garantías

  • El cliente podrá solicitar cambios o devoluciones dentro de los plazos establecidos por la normativa de protección al consumidor en Perú, siempre que el producto se encuentre en condiciones originales.
  • No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o con faltantes.
  • En caso de productos defectuosos, el cliente podrá ejercer su derecho a la garantía legal, debiendo comunicarse con nuestro servicio de atención.

9. Limitación de responsabilidad

L&L Servicios Generales no se responsabiliza por:

  • Daños derivados del uso indebido de los productos adquiridos.
  • Interrupciones del servicio web por causas técnicas, de seguridad o fuerza mayor.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, logotipos, imágenes y diseño, es propiedad de L&L Servicios Generales y está protegido por las normas de propiedad intelectual aplicables.

11. Modificaciones

L&L Servicios Generales se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en este mismo sitio web.